Protección de datos

Este sitio web es propiedad de la empresa que lo gestiona, The London Eye Company Limited (en adelante "London Eye"), una división de Merlin Entertainments Group. EDF Energy London Eye reconoce la importancia de preservar el carácter privado de los datos de sus usuarios y está comprometido con su protección. Esta norma establece nuestra política de protección de los datos personales que usted nos proporcione al usar este sitio web.

Reservar sus entradas al London Eye por Internet es rápido, sencillo y seguro

London Eye pone las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de los datos de sus clientes al realizar pagos seguros online. Estas incluyen asegurar la seguridad de los datos de su tarjeta de crédito y otros datos personales. Toda su información se codifica cuando viaja por Internet.

Cómo recogemos sus datos y su uso de este sitio Web

Usted controla qué información recibimos de usted. No obstante, si elige no compartir información con nosotros, algunas zonas del sitio web no serán accesibles o utilizables por su parte. Puede que solicitemos datos personales al adquirir entradas u otros productos o servicios, cuando participe en concursos o se registre en promociones o solicite folletos u otros tipos de información. Asimismo, puede que le invitemos a rellenar cuestionarios para obtener sus comentarios y observaciones.

Tanto nosotros como nuestra agencia designada recogemos información anónima sobre el uso del sitio web a partir de las cookies y el uso de "pixel tags". Puede que cotejemos información reunida a partir de estos recursos con cualquier información que nos haya proporcionado sobre usted a los efectos explicados en esta norma.

Administración, uso para fines distintos del marketing y divulgación

Usaremos la información que usted introduzca en el sitio para fines de administración o para cualquier otro fin expuesto claramente en los formularios mismos, así como en cualquier condición legal, páginas o mensajes de correo electrónico vinculados con dichos formularios. Puede que llevemos a cabo análisis del tráfico de usuarios.

Asimismo, puede que revelemos sus datos a terceros:
- en caso de venta de o adquisición de negocios o activos, en cuyo caso puede que divulguemos sus datos al comprador o vendedor potencial de dichos negocios o activos,
- en caso de encontrarnos obligados a divulgarlos o compartir sus datos personales en cumplimiento de obligaciones legales, o a fin de hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso o las condiciones legales de prestación y otros acuerdos, o con vistas a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Merlin Entertainments Group, nuestros clientes u otras partes. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Marketing directo

Si realiza una reserva de entradas con nosotros, los datos personales que nos proporcione nos permitirán ofrecerle actualizaciones por otros medios distintos al sitio web, usando los datos de contacto que usted facilite, en promociones y servicios que consideremos pueden interesarle o a fin de buscar su participación en investigación de mercado. Con vistas a mejorar la imagen que tenemos de sus intereses podremos vincular los datos aportados por usted con cualquier información que hayamos reunido (a través de las cookies) sobre su uso del sitio. En algunos casos, puede que también deseemos compartir sus datos con terceros pertenecientes a Merlin Entertainments Group o con terceros externos que procesen sus datos personales en nuestro nombre para que puedan informarle sobre promociones y servicios que consideren son de interés para usted.

Siempre que solicitemos información personal, si ha indicado que desea recibir materiales de marketing directo de nosotros y/o de terceros, sus datos personales se incluirán en una base de datos recopilada para fines de marketing directo y, periódicamente, puede que reciba estas comunicaciones de marketing. Esto nos permitirá mantenerle informado sobre ofertas y eventos en varias atracciones del Merlin Entertainments Group, incluidos: Alton Towers, Thorpe Park, Warwick Castle, Madame Tussauds, EDF Energy London Eye y Chessington World of Adventures.

Si ha indicado que desea recibir materiales de marketing directo o información por correo electrónico de nuestra parte, y/o de terceros, pero cambia de idea posteriormente, deberá comunicárnoslo a privacy@londoneye.com . Tan pronto como sea posible tras la recepción de dicha notificación, eliminaremos su nombre de la base de datos correspondiente.

Adoptaremos los pasos necesarios para asegurar que sus datos sean usados por terceros de conformidad con estas normas.

Países por los que podrán pasar sus datos

Queremos que nuestros clientes se beneficien de las conexiones internacionales del London Eye. En consecuencia, al gestionar este sitio, tal y como se expone en esta norma de protección de datos, puede que enviemos los datos de los visitantes al sitio a otros países, tanto dentro como fuera de Europa. Debido a la naturaleza internacional del la infraestructura de Internet, la información que usted proporciona podrá también transferirse a otros países, tanto dentro como fuera de Europa.

Sin embargo, adoptaremos las medidas descritas en esta norma a fin de preservar la seguridad de sus datos.

Enlaces con otros sitios Web

Usamos enlaces o hipervínculos para mejorar su experiencia al usar nuestro sitio web. Siempre procuraremos hacer que estos vínculos sean claros para que sepa cuándo abandona nuestro sitio web. No obstante, tenga en cuenta que estos sitios web son propiedad de otras compañías y organizaciones y que éstas los gestionan, por lo cual, no nos hacemos responsables de cualquier información que usted opte por hacer pública en un sitio web vinculado al nuestro. Dichos sitios web tienen sus propias normas de protección de datos y le sugerimos que las consulte antes de proporcionarles sus datos personales.

Datos estadísticos

Procuramos asegurar que nuestro sitio web ofrece a los visitantes exactamente lo que buscan. A fin de ayudarles a alcanzar este objetivo, puede que analicemos datos anónimos recogidos con cookies sobre el uso que nuestros visitantes hacen. Dichos datos nos ayudan a medir el éxito de nuestras campañas publicitarias. Asimismo, puede que reunamos direcciones de Protocolo de Internet con vistas a diagnosticar problemas en nuestros servidores y para fines de administración del sistema, pero no vincularemos dichas direcciones al nombre ni a la identidad de ninguna persona.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que nosotros almacenamos en su ordenador. A menos que usted haya expresado su negativa al respecto al proporcionarnos sus datos, nuestro sistema enviará cookies a su ordenador cuando se identifique en nuestro sitio. Las cookies le facilitarán la tarea de identificarse en nuestro sitio y facilitarán también su uso en visitas posteriores. Asimismo, nos permiten controlar el tráfico del sitio web a fin de personalizar el contenido del mismo para usted.

Usted puede configurar su ordenador para que éste rechace las cookies aunque en este caso, no podrá usar ciertas funciones de nuestro sitio. A fin de desactivar las cookies, consulte la ayuda en línea de sus navegadores de Internet y siga sus instrucciones.

Seguridad y retención de datos

Empleamos medidas de seguridad orientadas a proteger sus datos frente al acceso de personas no autorizadas, así como frente a procesamiento ilegal, pérdida accidental, destrucción y deterioro. Conservaremos sus datos durante un período de tiempo razonable o tanto tiempo como lo disponga la ley.

Acceso y actualización

Usted tiene derecho a ver una copia de sus datos personales (tal y como se define en la ley inglesa de Protección de datos "Data Protection Act" de 1998) que nosotros tengamos y usted puede solicitarnos que hagamos las modificaciones necesarias para asegurar que sean correctos y estén actualizados. Si desea hacerlo, contacte con nosotros. Legalmente, tenemos derecho a cobrarle una tarifa reducida para cubrir nuestros gastos al proporcionarle los datos suyos que estén en nuestro poder.

Contacto

Le invitamos a remitirnos sus comentarios, preguntas y solicitudes relacionadas con el uso que hacemos de sus datos , por correo electrónico a privacy@londoneye.com. También puede dirigirlas a:

Customer Services
EDF Energy London Eye
Riverside Building
County Hall
Westminster Bridge Road
London
SE1 7PB

Modificaciones de esta norma

El proceso de mejora de nuestro sitio web es continuo, por lo que pueden registrarse cambios en lo relativo a nuestro uso de sus datos. Le informaremos prontamente de los cambios que se produzcan a esta norma y cuando corresponda, lo haremos a través del correo electrónico.

London Eye es propiedad de The London Eye Company Limited, empresa que lo gestiona. Sede social: York Court Allsop Place, London, NW1 5LR Inscrita en Inglaterra con el número 2896849