Preguntas frecuentes
¿Es accesible el London Eye para usuarios discapacitados?
El London Eye, el Crucero por el río y sus correspondientes instalaciones son totalmente accesibles para usuarios con necesidades especiales.
Todos los usuarios discapacitados de pago podrán traer un acompañante cuidador gratuitamente y los adultos discapacitados recibirán un descuento adicional. Si cualquier miembro de un grupo es usuario de silla de ruedas, deberá asegurarse de reservar su entrada con antelación. Puede hacer sus reservas con antelación llamando a nuestra línea +44 (0)870 990 8885.
¿Puedo reservar mis entradas con antelación usando un Annual Pass?
En la actualidad, no es posible reservar con antelación usando un Annual Pass
Aunque no es posible la reserva previa, no necesitará esperar en la cola general para adquirir sus entradas. Preséntese en el mostrador para grupos y recoja sus entradas para la siguiente vuelta.
¿Se permite llevar maletas en el London Eye?
Solamente está permitido llevar en las cápsulas bolsos y mochilas pequeños (dimensiones máximas: 18" x 13" x 8" o 46cm x 33cm x 20cm).
No está permitido llevar bolsos o maletas grandes en el London Eye. Para más información, visite nuestra sección de salud y seguridad. Si tiene un bolso grande, le recomendamos que use la consigna de la estación de tren de Waterloo
¿Tengo que elegir una hora al reservar con antelación mis entradas?
Tendrá que elegir una hora al reservar con antelación.
La reserva previa tiene muchas ventajas. Si no está seguro de qué hora quiere reservar, le recomendamos que realice la reserva lo más cerca posible de la fecha de su visita. Es posible hacer las reservas con sólo dos horas de antelación, tanto por Internet o directamente por teléfono.
¿Con qué antelación tengo que llegar?
El vuelo estándar permite al titular llegar a la cola general de embarque 30 minutos antes de la hora prevista para su vuelta. Añada algo de tiempo más para la recogida de las entradas.
Los titulares de las entradas estándar deberán añadir al menos 10 minutos adicionales si van a recoger sus entradas.
Vuelo con champán
Se ruega llegar al mostrador de facturación 15 minutos antes de la hora de su vuelo.
Fast Track (embarque prioritario)
Se ruega llegar al mostrador de facturación prioritaria 15 minutos antes de la hora de su vuelo.