Enregistrement au Merlin Entertainments London Eye

Vol Standard

Tous les titulaires de billets Standard doivent rejoindre la file d’attente pour l’embarquement 30 minutes avant l’heure indiquée sur leur billet. Cela permet de monter à bord de la capsule approximativement à l’heure indiquée sur le billet. Si vous venez retirer vos billets, veuillez prévoir du temps supplémentaire.

Si vos billets vous ont été envoyés, veuillez vous diriger directement vers la file d’attente pour l’embarquement.

Si vous venez retirer vos billets, vous pouvez utiliser un distributeur automatique de billets – insérez simplement la carte utilisée pour le paiement et vos billets seront imprimés, ainsi que tous coupons pour des souvenirs ou d’autres attractions. Veuillez prévoir 10 minutes à cet effet.

Si vous venez retirer vos billets sans la carte de paiement, veuillez vous diriger vers le comptoir de retrait des billets prépayés. Veuillez prévoir 10 minutes à cet effet.

Capsule privée

Un membre du groupe doit effectuer l’enregistrement au comptoir d’enregistrement prioritaire, 15 minutes avant l’heure prévue du vol. Une fois que la totalité du groupe est prête, l’hôte de la capsule escortera le groupe jusqu’à l’entrée d’embarquement prioritaire, contournant la plus grande partie de la file d’attente.

Vol avec embarquement prioritaire

Veuillez rejoindre le comptoir d’enregistrement prioritaire 15 minutes avant l’heure prévue du vol. Vos billets vous seront remis, avec les guides, et on vous dirigera vers l’entrée d’embarquement prioritaire du London Eye.
(Ne pas utiliser un distributeur automatique de billets)

Vol au Champagne, Vol avec vin chaud, Vol au Pimm's

Veuillez rejoindre le comptoir d’enregistrement prioritaire 15 minutes avant l’heure prévue du vol. Vos billets vous seront remis et vous rencontrerez l’hôte de votre capsule. Vous serez escorté vers l’entrée d’embarquement prioritaire du London Eye.
(Prière de ne pas utiliser un distributeur automatique de billets)

Réservations de groupe

Si vous avez déjà vos billets, veuillez rejoindre la file d’attente pour l’embarquement 30 minutes avant l’heure prévue du vol. Si plus de 25 personnes forment le groupe, soyez prêts à utiliser plus d’une capsule.

Si vous venez retirer vos billets, l’un des membres du groupe devra se rendre au comptoir 13 et prévoir 10 minutes à cet effet.

Billets pour personnes handicapées

Les billets peuvent être retirés au comptoir 13. Veuillez présenter vos billets à un membre du personnel pour vous assurer de recevoir le niveau de service approprié.

Billets de théâtre/billets pour d’autres attractions

Les billets pour les autres attractions, transferts fluviaux, restaurants et théâtres doivent être retirés auprès du London Eye (à moins qu’une option postale n’ait été sélectionnée).

Tous les coupons souvenirs doivent être retirés au London Eye à partir de tout point de vente.