Installations

La majorité de nos installations se trouvent à l’intérieur du County Hall, bâtiment adjacent au Merlin Entertainments London Eye.

Billets et enregistrement

Vous trouverez au bureau de vente de billets:

1. Les guichets de vente de billets pour le jour même et la vente de billet à l’avance.
2. Des billetteries automatiques pour retirer les billets pré-réservés. Pour valider vos billets, vous devrez insérer la carte de crédit/débit utilisée pour faire la réservation. Aucun prélèvement d’argent ne sera effectué à ce moment là.
3. Le comptoir des embarquements prioritaires, situé au fond du bureau de vente, pour les titulaires de billets pour les capsules privées, les expériences au Champagne et billets avec embarquement prioritaire. Veuillez procéder à l’enregistrement15 minutes avant votre vol. Il vous sera demandé de présenter votre lettre de confirmation et numéro de référence le jour de votre visite.
4. Les comptoirs d’enregistrement pour les réservations de groupe, les visiteurs handicapés et les titulaires du Merlin Annual Pass.
5. Le bureau d’accueil pour répondre à toutes vos questions.

Consigne et zone pour les poussettes

1. Malheureusement, le London Eye ne dispose pas de consigne pour les bagages et demande aux clients de consulter la section sécurité de ce site avant leur visite pour le détail complet des articles autorisés à bord du London Eye. Des consignes sont disponibles dans la gare de Waterloo, qui se trouve à 10 minutes à pied du London Eye.
2. Les poussettes sont autorisés à bord du London Eye. Ils doivent être entièrement pliés et vidés de tout article avant d’être emportés à bord du London Eye. Des installations sont disponibles à l’intérieur du bureau de ventre de billets pour les poussettes fixes qui ne peuvent être pliées
3. Un change-bébé est à votre disposition.

Accessibilité

1. Les personnes handicapées peuvent entièrement accéder au London Eye et au County Hall, qui abrite le bureau de vente de billets, un café et des toilettes aménagées.
2. Des toilettes aménagées sont disponibles à l’intérieur du County Hall

Le magasin de cadeaux et cafés

1. Le magasin de cadeaux du London Eye se trouve à côté de la roue du London Eye, en face de l’entrée du bureau de vente . Offrant des objets et cadeaux, de même que notre guide et des mini-guides pour l'expérience, c’est l’endroit idéal pour acheter un souvenir du London Eye.
2. Cafe Zen offre toute une gamme de thés, cafés, sandwichs et gâteaux. Vous trouverez deux points de vente : l’un à l’intérieur du County Hall, l’autre dans les jardins.