Privacy

Il presente sito web è di proprietà ed è gestito dalla London Eye Company Limited ("The London Eye"), una divisione del Merlin Entertainments Group. The EDF Energy London Eye è consapevole dell'importanza della privacy dei propri utenti e si impegna a tutelarla. Nella presente dichiarazione è delineata la nostra politica relativa a tutte le informazioni personali fornite dall'utente attraverso la navigazione nel presente sito web.

La prenotazione on-line dei biglietti per la London Eye è veloce, facile, comoda e sicura.

The EDF Energy London Eye si impegna considerevolmente per garantire la riservatezza dei dati del cliente per i pagamenti on-line e provvede a garantire la sicurezza dei dati della carta di credito e di altre informazioni personali. Tutte le informazioni degli utenti vengono cifrate nel loro percorso in rete.

Modalità di raccolta dei dati degli utenti e uso del sito web

Il controllo delle informazioni raccolte sugli utenti spetta agli utenti stessi. Tuttavia, se si decide di non condividere le proprie informazioni, alcune aree del sito potrebbero non essere accessibili o utilizzabili. Le informazioni personali possono essere richieste al momento dell'acquisto dei biglietti o di altri prodotti o servizi, nell'accesso ai concorsi o l'iscrizione alle promozioni, oppure quando si richiedono brochure o altre informazioni. Gli utenti possono anche essere invitati a partecipare a sondaggi o fornire i propri commenti.

The EDF Energy London Eye e l'agenzia da essa designata raccoglie anche informazioni anonime sull'uso del sito web mediante i cookie e l'uso dei pixel tag. Le informazioni raccolte tramite queste risorse possono essere abbinate alle informazioni personali fornite dall'utente per gli scopi delineati nella presente dichiarazione.

Amministrazione, altro uso non di marketing e divulgazione

Le informazioni immesse dall'utente nel sito per scopi amministrativi e altri scopi esplicitati negli stessi moduli di raccolta dati saranno utilizzate secondo i termini o le condizioni pertinenti e in qualsiasi pagina o e-mail collegata a tali moduli. Possono essere condotte analisi sul traffico degli utenti.

Le informazioni personali degli utenti possono essere divulgate a terze parti:
- in caso di vendita o acquisto di imprese o beni, nel qual caso le informazioni personali degli utenti possono essere divulgate al potenziale venditore o acquirente di tale impresa o bene
- se The London Eye ha l'obbligo di divulgare o condividere le informazioni personali degli utenti allo scopo di conformarsi agli obblighi legali o per mettere in vigore o applicare le condizioni generali di utilizzo o di fornitura e altri accordi, oppure per proteggere i diritti, la proprietà o sicurezza del Merlin Entertainments Group, i clienti di The London Eye o altri. Sono compresi anche lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per la protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito.

Marketing diretto

Durante la prenotazione dei biglietti, le informazioni personali fornite dall'utente vengono utilizzate per inviare agli utenti gli aggiornamenti mediante mezzi diversi dal sito web, attraverso i dati di contatto forniti, relativamente a promozioni e servizi ritenuti di interesse per gli utenti o per invitarli a partecipare a ricerche di mercato. Per delineare al meglio il quadro degli interessi degli utenti, le informazioni fornite possono essere collegate ai dati raccolti (tramite i cookie) relativamente all'utilizzo del sito. In alcuni casi, le informazioni dell'utente potranno essere condivise con altre parti del Merlin Entertainments Group o con terze parti che elaborano le informazioni personali a nome degli utenti per inviare aggiornamenti su promozioni e servizi ritenuti interessanti per gli utenti.

Quando si richiedono le informazioni personali, se l'utente ha acconsentito a ricevere materiale di marketing diretto da parte di The London Eye e/o terze parti, i dati personali saranno memorizzati in un database compilato a scopi di marketing diretto e, occasionalmente, l'utente riceverà tali comunicazioni di marketing. In questo modo, The London Eye potrà comunicare costantemente agli utenti le offerte e gli eventi organizzati da varie attrazioni gestite dal Merlin Entertainments Group, tra cui Alton Towers, Thorpe Park, Warwick Castle, Madame Tussauds, EDF Energy London Eye e Chessington World of Adventures.

Se l'utente ha acconsentito a ricevere materiale di marketing diretto o aggiornamenti via e-mail da parte di The London Eye e/o terze parti, e successivamente cambia idea, tale decisione deve essere comunicata via e-mail all'indirizzo privacy@londoneye.com. Non appena concretamente possibile, il nome dell'utente sarà rimosso dal relativo database.

Verranno adottate le misure adeguate atte a garantire che i dati vengano utilizzati da terze parti conformemente alla presente dichiarazione.

Paesi in cui possono transitare le informazioni personali

L'obiettivo di the EDF Energy London Eye è permettere ai propri clienti di trarre vantaggio dai collegamenti internazionali. Di conseguenza, nella gestione di questo sito, come indicato nella presente dichiarazione di tutela della privacy, The London Eye può inviare i dati relativi ai visitatori del sito attraverso o ad altri Paesi, all'interno e al di fuori dell'Europa. A causa della natura globale dell'infrastruttura di Internet, le informazioni fornite dagli utenti possono essere anche trasferite in transito ad altri Paesi, all'interno e al di fuori dell'Europa.

Tuttavia, per garantire la sicurezza di tali informazioni saranno adottate le misure delineate nelle presente dichiarazione.

Collegamenti ad altri siti web

I collegamenti vengono utilizzati per migliorare l'esperienza di navigazione del presente sito web. The EDF Energy London Eye si adopera costantemente per garantire la trasparenza di tali collegamenti, affinché gli utenti sappiano di aver acceduto ad altri siti web. Tuttavia, gli utenti devono sapere che questi siti web sono di proprietà e sono gestiti da altre società e organizzazioni e The London Eye non si assume alcuna responsabilità per le informazioni che l'utente sceglie di divulgare in un sito collegato. Questi siti hanno le proprie dichiarazioni di tutela della privacy, che devono essere controllate prima di inserire informazioni personali.

Dati statistici

The EDF Energy London Eye si impegna a garantire che il sito web offra ai visitatori esattamente ciò che stanno cercando. Affinché possa raggiungere questo obiettivo, è possibile che vengano analizzati dati anonimi raccolti tramite cookie riguardo alla modalità di utilizzo del presente sito web da parte dei visitatori. Tali dati consentono anche di misurare il successo delle campagne pubblicitarie. Inoltre, è possibile che vengano raccolti indirizzi IP per facilitare la diagnostica di problemi con i server e per l'amministrazione del sistema; tuttavia, questi indirizzi non vengono collegati ad alcun nome o identità personale.

Cookie

I cookie sono piccole quantità di informazioni che rimangono memorizzate nel computer. A meno che non si neghi il consenso quando si indicano i propri dati, il sistema memorizza i cookie nel computer dell'utente quando quest'ultimo accede al presente sito. I cookie semplificano l'accesso e l'utilizzo del presente sito durante le visite successive. Consentono anche di monitorare il traffico del sito e di personalizzare il contenuto del sito in base alle preferenze dell'utente.

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Sicurezza e conservazione dei dati

Per proteggere le informazioni degli utenti dall'accesso da parte di persone non autorizzate e dall'elaborazione illegale, la perdita accidentale, la distruzione e i danni, vengono adoperate apposite misure di sicurezza. Le informazioni vengono conservate per un periodo di tempo ragionevole o per il tempo richiesto dalla legge.

Accesso e aggiornamento

Gli utenti hanno diritto a visionare una copia dei dati personali (secondo quanto stabilito dal Data Protection Act del 1998) contenenti informazioni ad essi relativi e chiedere di apportare eventuali modifiche atte a garantire la precisione e l'aggiornamento dei dati stessi. Se si desidera usufruire di tale servizio, contattare The London Eye. Quest'ultima ha diritto per legge a richiedere il pagamento di un piccolo importo per sostenere i costi del servizio di fornitura delle informazioni degli utenti.

Contatti

Si accettano eventuali commenti, domande e richieste relativi all'uso dei dati personali da inoltrare all'indirizzo e-mail privacy@londoneye.com o via posta all'indirizzo:

Customer Services
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SE1 7PB

Modifiche alla presente dichiarazione

The EDF Energy London Eye si impegna costantemente a migliorare il presente sito, pertanto la modalità di utilizzo dei dati degli utenti potrebbe essere sottoposta a miglioramenti. Tutte queste modifiche saranno immediatamente comunicate agli utenti nella presente dichiarazione e, ove necessario, per mezzo di notifiche via e-mail.

The London Eye è di proprietà ed è gestita dalla London Eye Company Limited. Sede legale: York Court, Allsop Place, Londra NW1 5LR. Registrata in Inghilterra con il n. 2896849