Visitatori meno abili
Sconti per visitatori meno abili
I visitatori meno abili della EDF Energy London Eye e La London Eye crociera sul Tamigi possono usufruire di sconti. Sono previste limitazioni.
Per ulteriori informazioni:
Chiamate il numero: +44 (0)871 222 0188 le chiamate costano 10p per gli extra di rete minuti positive)
Email: accessiblebooking@londoneye.com
Tutti i visitatori meno abili hanno diritto ad essere accompagnati gratuitamente da un assistente sia sulla London Eye che sulla London Eye crociera sul Tamigi.
Preoccupati per la coda?
La nostra politica prevede un servizio di imbarco prioritario per i ospiti pensionati e meno abili che pensano di poter avere dei problemi nell'attesa per l'imbarco. Se necessitate di questo servizio, non esitate a rivolgervi a un membro del nostro team il giorno stesso della vostra visita, il quale vi fornirà tutta l'assistenza possibile.
Vi consigliamo di prenotare i biglietti contattando la linea di prenotazione dedicata alle persone meno abili al numero +44 (0)871 222 0188 (le chiamate costano 10p per gli extra di rete minuti positive).
Se nel gruppo sono presenti vari ospiti non disabili, non sarà possibile far accedere l'intero gruppo all'imbarco prioritario. In questo caso, i visitatori meno abili dovranno attendere vicino all'ingresso di imbarco l'arrivo delle altre persone non disabili del gruppo in coda.
Se desiderate che tutto il vostro gruppo eviti la coda, vi consigliamo di visitare la ruota in un orario più tranquillo, ad esempio nei giorni della settimana durante le vacanze scolastiche, soprattutto di mattina presto e dopo le 16:00.
Ospiti meno abili uditive o visive
La London Eye è un'attrazione ad alto impatto visivo. Per sfruttare al meglio la vostra visita, è possibile acquistare la nostra guida turistica o la nostra guida della esperienza sulla London Eye, nella quale sono evidenziati tutti i siti che vedrete durante il giro. Sulla ruota sono accettati i cani a guida.
Sulla London Eye crociera sul Tamigi sono disponibili trasmettitori induttivi per protesi acustiche per gli ospiti meno abili uditive nelle lingue inglese, francese, spagnolo, tedesco, italiano, olandese, russo, giapponese e mandarino.
In alternativa, è possibile usufruire di un account con Typetalk. Per richiedere questo servizio, contattate la linea di prenotazione dedicata alle persone con disabilità al numero +44 (0)870 990 8885 (le chiamate costano 10p per gli extra di rete minuti positive).
Persone su sedia a rotelle
Sulla London Eye
La ruota viene fermata oppure fatta rallentare per consentire la salita e la discesa in sicurezza delle persone su sedia a rotelle e degli ospiti con difficolta’ motorie. Se avete bisogno di questo servizio, rivolgetevi a un membro del personale.
I membri del personale saranno sempre disponibili a fornire il proprio aiuto agli ospiti (se necessario); tuttavia, a causa del rischio potenziale per i visitatori e il personale stesso, non è possibile sollevare fisicamente le persone per farle entrare e uscire dalle capsula. Se avete bisogno di assistenza per salire sulla capsula, vi consigliamo di farvi accompagnare da un assistente personale (il cui ingresso è gratuito).
A causa dei limiti di sicurezza, ogni capsula può ospitare contemporaneamente solo due sedia a rotelle, mentre sull'intera ruota sono ammesse otto sedia a rotelle. Lo spazio per le sedia a rotelle deve essere prenotato anticipatamente. Per evitare inconvenienti, durante i periodi di affollamento si consiglia vivamente alle persone su sedia a rotelle di prenotare con anticipo.
Per effettuare la prenotazione, contattate la nostra linea di prenotazione dedicata alle persone meno abili al numero +44 (0)871 222 0188 (le chiamate costano 10p per gli extra di rete minuti positive).
Servizio noleggio sedia a rotelle
Il numero di sedia a rotelle noleggiabili presso lo sportello servizio clienti all'interno della biglietteria della County Hall è limitato. Si prega di notare che questo servizio viene assegnato in base al principio "primo arrivato, primo servito", è soggetto a disponibilità e richiede un deposito di £ 350,00 con carta di credito. Il servizio non può essere prenotato. Queste sedia a rotelle possono essere utilizzate esclusivamente sulla London Eye per tutta la durata del giro e non possono essere allontanate dalla struttura.
Accesso per i meno abili
Come raggiungere la London Eye in auto
Nell'area di South Bank sono presenti tre parcheggi per auto, cinque minuti a piedi dalla ruota. Si trovano presso i Golden Jubilee Bridges, sotto la Hayward Gallery e sotto il Royal National Theatre. Tutti i parcheggi sono dotati di aree riservate ai meno abili.
Punto di raccolta gruppi alla London Eye
Lo spazio per i gruppi in minibus o pullman che devono scendere e salire sui veicoli nei pressi della London Eye è molto limitato ed è necessario prenotare un'area di sosta per pullman. Il servizio è gratuito, ma deve essere prenotato in anticipo, chiamando la nostra linea di prenotazione dedicata alle persone meno abili al numero +44 (0)871 222 0188 (le chiamate costano 10p per gli extra di rete minuti positive).
Ricordate che è possibile usufruire dell'area di sosta solo per 20 minuti per la discesa e la salita del gruppo a bordo. Non è possibile sostare durante la visita del gruppo alla ruota.
In metropolitana o treno
La London Eye può essere raggiunta dalla stazione della metropolitana di Waterloo, dalla stazione della linea ferroviaria principale e dalla stazione della metropolitana di Westminster.
Da Westminster prendete l'uscita per Westminster pier. Seguite le indicazioni per Westminster Bridge. L'accesso per i meno abili al Westminster Bridge è chiaramente indicato con un cartello. Attraversate il Westminster Bridge e proseguite oltrepassando la County Hall. Girate a sinistra in Belvedere Road e nuovamente a sinistra al termine della County Hall attraversando la zona panoramica. L'accesso per i meno abili alla County Hall si trova sulla sinistra di questa area.
Modalità di prenotazione
Chiamate il numero: +44 (0)871 222 0188 (le chiamate costano 10p per gli extra di rete minuti positive).
Orario di apertura: lunedì - domenica 9:00 - 17:00
Vi aspettiamo a bordo della London Eye e vi auguriamo una piacevole esperienza.